- 締切済み
スマホから印刷できない、コピーできない
- DCP-987Nを使用しているが、スマートフォンからの印刷ができない問題が発生している。
- また、同じくスマートフォンからのコピーもできない状況にある。
- 無線LAN経由で接続しており、関連するソフトはブラザー製品を使用している。
- kayoko1002
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。 他の方が回答されていますが https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n マニュアルを参考に接続設定からやり直してみるとか。 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305 例えば上記のようにプリンタ本体の操作パネルから手動設定をして「Brother iPrint&Scan」ってアプリをインストールすれば普通は印刷ができるかな？とは思います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 あと念の為、印刷品質チェックシートの印刷ができるのか？も確認しましょう。これが印刷できないようなら印刷機能の異常？って可能性も出てくるので。 >コピーできない プリンタ単体でのコピーって意味なら内蔵のスキャナの故障？って事もあり得ます。
印刷しないって別にしたくなければしなきゃいいと思うけど🙄
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
アプリは何をお使いでしょうか？ ・無線LANルーターの再起動 ・スマホ/タブレットの再起動 ・プリンターの再起動 ・スマホ/タブレットのアップデート ・アプリのアップデート ・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる ・Brother iPrint&Scan ⇔ AirPrint でためしてみる ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる 改善すると良いですね。 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870 【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
- ts0472
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スマホダイレクトではなく 無線LAN機器経由でしょうか？ 無線LAN機器を再起動させてみては？ 無線LAN機器のAOSSやWPSの自動設定には自動編集という機能も併せ持っており 使用頻度の高い順に並び変えられるとネットワークアドレス（IPアドレス）が変更されて通信不可能になる場合があります アプリを削除してインストールからやり直しも確実と思います
