Windows11に更新後GT-S630が使えない

質問

スキャナーGT-S630が今まで使えていたのですが、Windows11に更新後、使えなくなってしまいました。エプソンのホームページを参考に、EPSON-SCANを入れ直し、操作ボタンが表示されない問題はEPSONScan_W11P_20211102をインストール。これでスキャンの指示はできてスキャンも始まるのですが、途中で一切が消えてしまいます。
何か対処法はないものでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

mochi_qoe · ベストアンサー

私も同じ症状が出ます。
プレビューを取得してから、本スキャンを行っていませんか？
プレビュー画面を出力するときに落ちるので、
いきなり本スキャンをすれば、一応使えます。
早く修正してほしいですね。

お礼

プレビューしていました。
ありがとうございました。条件を変えて何度もスキャンしたいので、本当に早い改善を期待します。

回答No.1

iyonohanamuko

入れ直す際は以下ページの手順通り、アンインストールされましたでしょうか？
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=1879

補足

助言ありがとうございます。
指示に従って再度アンインストールご、再インストールをしました。
残念ながら改善は見られませんでした。
ありがとうございました。