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インクジェットプリンターで印刷できない
- 非純正インクを使っていたが、純正インクに交換後も印刷できずエラーメッセージが表示される
- 環境はWindows10で無線LAN接続、関連ソフトや電話回線は不明
- ブラザー製品のDCP-J973Nに関するトラブルで印刷できない状況
- pundamilia4221
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、以下のページをご確認ください。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。 尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。 機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
- okok456
- ベストアンサー率43% (2748/6360)
接触不良かもしれません。そのカートリッジを抜き差しを数回行ってはいかがでしょう。 DCP-J973Nの電源を切り、電源コードを抜き数分後に接続し電源をいれてみてはいかがでしょう。 故障の場合、年内修理は難しいでしょう。 修理料金は1万円以上かかるようです。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx 予備のインクが何個か有るならDCP-J973Nと同じインクを使用する プリンターの購入をおすすめします。 https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8ZCA0400447/ プリビオ DCP-J987N-W https://kakaku.com/item/K0001294586/ Amazon https://amazon.co.jp/dp/B08K2GDDBK
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
プリンターの電源を一旦落としてから再度電源オン インクの取り外し、取り付けを何回かやってみる
- q4330
- ベストアンサー率27% (768/2786)
>突然「インクを検知できない」 プリンターが壊れたのだと思います、買い替えてください。
