パソコンと接続すると使用不可になる

2021/12/18 10:31

このQ&Aのポイント

パソコンに接続しても使用不可で繋がらない
Windows 7を使用しており、USBケーブルで接続していますが、なぜか印刷ができません。
光回線を使用していますが、パソコンとプリンターの通信がうまくいかない状態です。

se4325
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1200/3620)

2021/12/19 10:25 回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10013 ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールでドライバーのアンインストールします(Windows 7を選ぶ) https://download.brother.com/welcome/doc101042/cv_mfc738dn_jpn_qsg_a.pdf １１.パソコンと接続する CD-ROMは使えません、ドライバーとソフトウエアーはブラザーのサイトからインストールします ↓ ドライバーをインストールしてから　USBケーブルを接続です

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2021/12/18 12:42 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。無線LANルーターが正常にもかかわらず、改善しない場合は印刷を指示する側に問題がある可能性があります。ネットワーク診断修復ツールを使ってみたり、印刷するポートの確認を行ってみてはいかがでしょうか？また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn

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