macにMicrosoft Officeを入れられ

質問

Amazonで

Microsoft Office Home & Business 2021(最新 永続版)|オンラインコード版|Windows11、10/mac対応|PC2台

という商品を購入しました。新たにMacbook AIrを購入しました。が、office.comに行ってプロダクトキーを入れてもオフィスが使えるようになりませんし、指示の通りに操作しても色々なサイトをたらい回しにされて終わってしまい、結局表示されない、使えない状態です。

どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら教えてください。非常に困っています。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

Macは所有しておらず言われているOfficeの製品も所有していないので実際に確認する手段が無いです。

Office2019オンラインコード版を購入してインストールする場合の注意点
http://fanblogs.jp/pontaoyaji/archive/991/0
上記は2019での例ですが2021でも基本的には同じだろうとは思います。

OfficeでPOSA版と言われる製品版なら昔インストールした経験はありますがそのPOSAカードにあるプロダクトキーは最初にMicrosoftアカウントと紐づけする為だけのものでした。初回のみ使えるプロダクトキーでそれ以降は使えないプロダクトキーになります。
改めてプロダクトキーを確認する場合は紐づけしたMicrosoftアカウントでマイクロソフトのサイトにサインインして確認することにはなります。

回答No.2

sidebank201509

口コミを読み漁りましたか？
買う前なら、ちょっと二の足を踏みますね。

「アマゾンでこのライセンスを購入し、知人のパソコンにインストールしようとしたところ、購入したパソコンに紐づけられており、知人のパソコンにインストールできない状態となった。
調べてみると、アマゾンの購入履歴からofffice.comに飛んだ時点でその紐づけがなされており、わざわざプロダクトキーを入れなくても良い仕組みとなっている。これを事前に購入したものが理解するのは不可能であり、返品もできないアマゾンでのofficeの購入には大変疑問を持った！
至急、改善するとともに救済策の連絡をしてほしい。」

サポートセンターに問い合わせしましたか？
泣き寝入りできる価格のものではないので、まずは、下記を参考に

「中古PCにインストールで手間取りました。結果はサポートセンターが遠隔サポートで対応頂きました。
もともと365が入っておりアンインストール。
オフラインでインストールで成功！
２台インストールは同一アカウントということも教えて頂きました
....さん感謝してます！」