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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：エラーメッセージが出てFAX送信が出来ない。）
エラーメッセージが出てFAX送信ができない
このQ&Aのポイント
- エラーメッセージが表示されて、FAX送信ができない状況にお困りですか？ブラザー製品のMFC-J738DNを使用している場合、スキャンができないエラーに遭遇しているようです。
- お使いの環境について教えてください。インジェクトプリンターを使用していますか？接続方法は無線LANでしょうか？関連するソフト・アプリはありますか？また、電話回線はひかり回線を使用していますか？
- お困りの内容について、詳しく教えてください。エラーメッセージの内容やトラブルに至った経緯、試したことなど、情報を提供していただくとより具体的なアドバイスができます。
- deitona2000
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
スキャンできませんAF 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き何日か後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4488/11076)
回答No.1
＞スキャンができませAF とりあえず コンセントを抜いて１０分程度待ってから通電起動させてみる 電話機能（通話）を使ってみる メーカーの情報では コンセント抜きの再起動でも回復しない場合は要修理対象のようです
お礼
ありがとうございます。 電源をOFFにするを数回試しましたが複旧できなないので メーカーにお願いすることにします。