ファックス送信失敗｜MFC-J737DNでのPC印刷実施後、ファックス送信できないトラブル

2022/02/12 07:39

このQ&Aのポイント

PC内の原稿を印刷する際に問題が発生し、MFC-J737DNでのファックス送信ができないトラブルについて相談します。
Windows環境で無線LANに接続されたMFC-J737DNを使用しており、PC印刷後にファックス送信ができない問題が発生しました。
ファックス送信に関連するトラブルとして、印刷できない、または印刷しないままファックスができない問題が生じています。

tanakama530
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2022/02/12 09:31 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn こちらですね。取りあえずプリンタの電源を切りコンセントも抜いてルーターの電源を切ってしばらくしてから電源を入れ直してPCも再起動しましょう。あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn から「フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/02/12 07:48 回答No.1

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いです。他にすべきこととしては、・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・安心通信モードに設定してみる・特別回線対応の設定を変更してみる・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/

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