エラーメッセージが出て印刷できない

質問

ブラザーのプリンターHL-3170CDWを使っていますが、ある時急に「イチジテイシ」のメッセージが出て、電源を落としてもPCをリブートしてもメッセージは変わらず印刷できません。ネットワークは家庭内無線LANですが、ネットワークはつながっている感じです。OSはWindows10です。
すごく困っているので、詳しい方教えて下さい。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw
こちらですね。

書かれている「イチジテイシ」はプリンタ本体の操作パネルにある液晶に表示されるのでしょうか？
そうであればプリンタの電源を切ってコンセントを抜いて数分してから再度電源を入れ直してみるとか。