※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:今まできていたのに、特定のPCからエラーメッセージ)
特定のPCからエラーメッセージが表示され、印刷ができない
このQ&Aのポイント
質問者は、特定のPCからプリンタの確認が必要ですというエラーメッセージが出て印刷ができないという問題に悩んでいます。
問題はWindows10のパソコンと有線LAN接続のプリンタの間の接続に関係がある可能性があります。
関連するソフトやアプリは特になく、電話回線も使用していません。
今まできていたのに、特定のPCからエラーメッセージ
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【HL-J6000CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンタの確認が必要です(給紙トレイに紙がありません、またはプリンタのドアが開いています)のメッセージが出て印刷ができない】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 どのソフトでも 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 不使用 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】有線LANと無線LANを同時に使用したい|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9551
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
回答ありがとうございました。 当初は給紙トレイを一旦引き出し、OKボタンを押せば印刷できました。 そのうち、ドアが開いていますのメッセージが出て、何をしても印刷不能に。5分後に思い出したように印刷されることもありました。 SNMPステータス設定変更も試しましたが、うまくできませんでした。 結局、プリンタドライバのアンインストールとインストールを行い解決しました。