- ベストアンサー
カートリッジを交換してもダメ
- インクカートリッジが無いのエラーが出る。純正のLC111BKの新品に変えてもダメだった。再起動や電源OFF,全部の蓋を開き直すなど対処できることは全てやったがエラーが消えず動かない
- Windows10で使用中のMFC-J820DNでインクカートリッジが無いエラーが出ています。純正のLC111BKの新品に変えてもエラーが消えず、再起動や電源OFFなどの対処も行いましたが改善されません。
- 私のMFC-J820DNプリンターでインクカートリッジが無いのエラーが出ます。純正のLC111BKの新品に交換してもエラーが解消されなかったため、再起動や電源OFF、蓋を開け直すなどの対処を試しましたが、問題は解決されません。
- store_b620ab
- お礼率50% (1/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。 尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
その他の回答 (1)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15944/30558)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 何度かインクカートリッジを取り付け直してみたりインクカートリッジにCチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいです。 それでもダメなら既に修理は出来ないのでプリンタの寿命と割り切って新しいプリンタを買いましょう。
お礼
ご回答いただきありがとうございます。大変参考になりました！ 職場で使っているプリンターなのですが、一度試してみます！ ありがとうございました。