原稿が長すぎます エラー消えない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J6983CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　原稿が詰まっています/長すぎます　　取り除いてもエラー消えない　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　ELECOM　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「原稿が詰まっています／長すぎます」と表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10838

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

無線LANルーターが正常にもかかわらず、
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

回答No.1

chiychiy

こんにちは

こちらは試されていますか？

＞パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに「詰まっています／長すぎます」または「原稿が詰まっています」と表示される場合は、ADF（自動原稿送り装置）に紙が詰まっています。正しく紙送りができなかった原因として、原稿が長すぎたり、正しくセットされていなかったことが考えられます。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10639/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjM2MDc3NzU5L2dlbi8xNjM2MDc3NzU5L3NpZC9mVTQxZkxHTHNLMnhiJTdFRUk4MVJiSEo1NjVBYnRVMkNTa3BfJTdFNTdoSzNYcVJaOXpMVEk2a3NLYjlCSG5DU0V3MlVYaUk3Zmo2OUxhVmJNZjY3bnI2d09uUFJyQ19mQ1JSVmpwek5PekJyS3hXMGNIUjExT0FLYmtRJTIxJTIx