突然画面の解像度が低下しました。回復方法を教えて。

質問

本日PCを起動すると突然画面の解像度が低下して、文字や画面が荒くなりました。設定で解像度を修正しても治りません。
画面の上の1センチくらいだけ、まともな解像度で表示されています。
何か画面にフィルターが掛かったイメージです。
特にそのようなアプリは入れていません。
対応方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

貼られている画像を見る限り解像度に問題がありそうな感じはしないのですが…

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721
システムの復元を試してみたり

Windows 10をセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878
セーフモードで起動した場合も同じ状態なのか？確認したり

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
BIOSのセットアップメニューを表示する操作をしてその画面でもディスプレイの表示がおかしい場合は故障も疑われます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
直近でアップデートがあったアプリを消して再インストールしたり
容量の多いファイルを整理したところ、正常に表示されるようになりました。

回答No.2

ware121

パソコンが正常だった日にちの復原ポイントを指定してパソコンを以前の状態の状態に戻してみてはいかがですか。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

ご回答ありがとうございます。
Windows 10の復元までは負担が有ったので、
直近でアップデートがあったアプリを消して再インストールしたり
容量の多いファイルを整理したところ、正常に表示されるようになりました。

回答No.1

aokii

もう寿命かも知れません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
使い始めて丁度2年目なのですが、
裏で不具合が起きるタイマーがあるのでしょうかね。
アップデートのあったアプリとか戻したりファイルを整理したり、色々やっていると普通に見れるようになりました。