- 締切済み
新しい製品とつなぐことができません
- スマホで新しい製品とつなぐ方法について相談です。
- スマホからiPrint&Scanを使って新しい製品に接続しようとしていますが、製品名の入力がうまくできません。
- スマホから印字したいファイルをプレビューすると、製品が未選択と表示されます。PCやタブレットとは無線で印字できますが、スマホだけが接続できない問題です。
- ka34567
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2540dw こちらですね。 取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って暫くしてから電源を入れ直してみてはどうでしょう。念の為、iPrint&Scanも再インストールしてみましょう。 https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-5400ax6s-mb.html ルーターはこちらですね。ルーターのマニュアルを参考に子機間の通信を遮断するような設定（プライバシーセパレーターなど）が有効になっていないか？確認したり無線の暗号化がWPA3になっている場合はWPA2に設定を変更してみるとか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 無線LANルーターでの接続不良報告が後を絶たない程多数あります。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3になっていればWPA/WPA2 personal TKIP/AESにする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする エアーステーション設定ツールをインストールしている場合は、 エアーステーション設定ツールを起動し、無線LANルーターの設定画面に入り、 無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更してみてください。 また、無線LANルーターの設定でわからないことがあればBUFFALOに相談されることが早く確実に解決に繋がりますのでおすすめします。 BUFFALOお問い合わせ ↓↓↓↓↓ https://www.buffalo.jp/product/detail/contact/wsr-5400ax6s-mb.html
