- 締切済み
ブラザー製品で無線LAN接続できない問題について
- 無線LAN設定ウィザードで接続を試みるも、PC画面で製品が見つからないエラーが表示される問題が発生しています。
- USBケーブルを使用しても同様の問題が発生し、製品が見つからないというメッセージが表示されます。
- IPアドレスを指定する方法でも製品が見つからないため、解決策を模索中です。
- happa1107
- お礼率66% (2/3)
- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10013 ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします ↓ ルーター経由でパソコンと接続する これで出来ませんか https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/l2350/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使いません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでHL-2375DWを選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います https://download.brother.com/welcome/doc100935/cv_hll2370dn_jpn_qsg_a.pdf 6.本製品を無線ランアクセスポイントに接続する ５.パソコンで接続する usb 接続とwifi 接続を参考にして下さい
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw こちらですか。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10013 からダウンロード出来るBRAdmin Professional 4やBRAdmin Lightでプリンタを見つけることができるのか？プリンタのIPアドレスが表示されるのか？確認してみましょう。 プリンター設定の一覧を印刷する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_e/ug/html/GUID-279FB690-7888-4265-BAE0-1B477706E2F4_172.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&broug=in を印刷してプリンタのIPアドレスを念の為、確認してみるとか。 ルーターによって異なりますがルーターとプリンタが正常に通信出来る状態であればルーターのIPは198.168.xxx.xxxって感じになっているはずです。例えば168.254.xxx.xxxとなっていればルーターとプリンタが通信出来る状態に無いものと思われます。 ウェブブラウザーを使用して製品の設定を変更するhttps://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_e/ug/html/GUID-B9C82443-2E3C-438B-964E-7FF9A63A0C4A_175.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&broug=in の様にブラウザでプリンタのIPアドレスを指定して設定画面が表示されるのか？確認してみるとか。 >ルーターはアイ・オー・データのAirport 62297 該当するルーターが見当たらないです。ルーター本体の側面・背面・底面などに貼られたシールに記載されている正確な型番・品番を書きましょう。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ご回答ありがとうございます。 再起動などはすべて試していたのですが、もう一度urlにそってやってみました。 それでもどうにもなりませんでしたので、もう有線しかないのかなと思います。アドバイスありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 記載いただいた通り、ドライバーをアンインストールしてフルパッケージをDLし、そこから動画の通りにやってみました。 無線バージョン、有線バージョン両方試しましたが、やはり本体は「接続成功」と出るものの、パソコン側では「製品が見つかりませんでした」となり、そこから進めませんでした。 ご丁寧にありがとうございました。