- 締切済み
印刷できません
- 電源を切って1晩経っても、エラー番号43のままで印刷出来ない状態が続きます。
- パソコンもしくはスマートフォンのOSはiOS15.0.1です。
- 接続は無線LANで、Wi-Fiルーターの機種名はSoftBankAirです。関連するソフト・アプリはiprint&Scanです。
- shikinseki
- お礼率50% (1/2)
- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n こちらですね。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 ご自身で貼られているURLにあるように43ってエラーコードだと 本製品内の温度が異常です。 電源プラグを抜いて、室内の温度を適切にしてしばらく待ってから電源を入れてください。 となってますね。書かれている状況からするとプリンタ内部にある温度センサー自体の異常？などが考えられます。 インクジェットプリンター・複合機の料金 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx そうなると修理に出すぐらいしか無いです。ただ費用を考えるとプリンタの買い替えをした方がお得かも知れません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
印刷出来ません43 本製品内の温度が異常です。 電源プラグを抜いて、室内の温度を適切にしてしばらく待ってから電源を入れてください。 おそらくサーモセンサーの故障と思われます。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理もしくは買い替えとなります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなりますので修理する場合は修理期間内に依頼をおすすめします。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
お礼
ありがとうございます。駄目であった場合、買い替えを検討させていただきます。