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インク交換トラブルによる印刷品質の欠陥と残量エラー
- 純正インクを交換して印刷品質チェックをしたところ、シアンに大きな欠けがあったのでノズルクリーニングを試みたが改善せず、その後、他のカラーインクが残量無しのエラー表示になった。
- パソコンのOSはWindows10で、無線LAN接続しているが、Wi-Fiルーターの機種名は不明。関連するソフト・アプリはなし。
- 電話回線の種類はひかり回線。
- AISC
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 取りあえず純正インクの新品を再度購入して取り付けて見ましょう。 それでもインクカートリッジを認識しないような事があるなら何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいです。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&faqid=faq00010281_009 4色とも純正インクカートリッジと交換して、ヘッドクリーニングを数回行なってください。ヘッドクリーニングを数回してもまだ印刷の質が悪い場合はコールセンターへご連絡ください。 とは書いてますね。インクカートリッジを交換してインクカートリッジを認識してるなら1日ぐらい時間を空けて再度ヘッドクリーニングをやってみてダメならプリントヘッドの異常と判断して A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx 修理に出したりプリンタを買い替えたりしましょう。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 尚、復旧したにもかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
