多目的送り

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　MFC-J997DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　多目的給紙の紙詰まり　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】
無線ラン
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

給紙ローラーを掃除してみてください。

＞給紙ローラーを清掃するには。

給紙ローラーが汚れてくると、給紙しづらくなったり、用紙が汚れたり、用紙が詰まりやすくなります。給紙がうまくいかないトレイの給紙ローラーを清掃してください。

用紙トレイのクリーニング方法

多目的トレイのクリーニング方法

用紙トレイのクリーニング方法
用紙トレイのクリーニング方法には、以下の2種類があります。

給紙ローラーを直接拭く方法

付属の洗浄用・拭き取り用シートを使って清掃する方法

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&faqid=faq00012049_016