内臓マイクが機能しません

質問

Lenovo IdeaPad Flex 550 (製品番号、モデル) 82HV002HJPを2021年8月に購入しました。
・トラブルシューティングでは異常なし
・ドライバーは最新のものを再インストール済み
・マイクのアクセスはオンになっている
・スピーカーは使える

Web会議で相手の声は聞こえるのですが、こちらの声がほとんど相手に聞こえません。
内臓マイクから50センチ程度離れて話すと、マイクは反応していますが、レベルメーターは１%程度です。
マイクから10センチの距離で大きな声でしゃべると一時的に50%位まで反応しますが、話続けると3秒後には大きな声でも1%程度の反応に戻ります。
外付けのマイクを接続すると正常に使えました。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

データのバックアップを取って一度リカバリをしてみるのが問題の切り分けって意味では手っ取り早いかも知れません。
リカバリ後も同じ状態なら内蔵マイク自体の故障が疑われますので。

お礼

リカバリしてみます。ありがとうございました！

回答No.2

TZ91

恐らく初期の状態ではそんな感じですね。
かなり大きな声を出さないと音(声)を拾ってくれません。
「設定」->「システム」->「サウンド」内の入力にある「デバイスのプロパティ」をクリックします。
次のウィンドウで「追加のデバイスのプロパティ」をクリックします。
「マイク配列のプロパティ」ウィンドウが開くともいます。
「レベル」タブのマイクブーストを「+20db」にしてみてください。
少し感度が上がると思います。

内蔵マイクが使いにくい時は
> 外付けのマイクを接続すると正常に使えました。
外付けマイクが良いと思います。
ただ、邪魔であったり指向性の強いマイクですとマイクの拾う位置が狭められる為少し使いにくいかもしれません。

若しくはヘッドセットを使用してみてください。
有線でもBluetoothでも良いです。

補足

「レベル」タブのマイクブーストを「+20db」にしてみてください。
→レベルを「＋20」にしてみましたが、反応は変わりませんでした。レベルは「＋100」にしても反応は１%です。

ありがとうございました。