内臓マイクが音声認識せず

質問

IdeaPad 330-15IKBを使っていますが、
内臓マイクが音声認識してくれません。
具体的には、スカイプとZOOMで相手に音声が届かない状態です。

WINDOWSコントロールパネルの
システム→サウンド→入力「マイクのテスト」欄では、
インジケーターがしっかり動いています。

マニュアルを見ると内臓マイクがあるし、
外付けマイクが必要だとは思えないのですが？

なにかご存知の方、お教えいただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

TZ91 · ベストアンサー

「ＰＣ内のボイスレコーダーでの録音もできません。」これはおかしいですね。
私も確認してみたところ録音、再生共に問題なく出来ました。

試しにですが、「デバイスマネージャー」->「オーディオの入力および出力」からマイクを削除してパソコンを再起動させてみてください。
マイクは自動的に認識され、ドライバも自動でインストールされます。

改善されない場合は、下記URLからドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。
https://support.lenovo.com/pa/ja/downloads/ds502897

お礼

何度もありがとうございます。m(__)m

デバイスマネージャーからマイクを削除し、
お教えいただいたURLからドライバをダウンロードしてインストールしたところ、

・内臓マイクが反応するようになりました。
・ボイスレコーダーでも録音できます。
・スカイプの音声テストもＯＫでした。

本当に助かりました。ありがとうございます。

ただし、マイクが全ての音を拾って出力するようになり、
入力音も、話した声も、常にエコーのように
音が聞こえてくる状態になっちゃいました。
これを修正すべく、いろいろ調べている状況です。

簡単に直せそうな気もしますが、
設定をご存知でしたら、お教えください。

補足

何度もすいません。
ありがとうございます！

右下のスピーカーアイコンから「音量ミキサーを開く」を選択し、
右端の「マイク」の音量を0にしたところ、
すべて解決しました！

本当に助かりました。
繰り返しになりますが、ありがとうございました。

回答No.2

TZ91

インジケーターは問題無いですね。

「設定」->「プライバシー」->「マイク」内の「マイクのアクセスできるMicrosoft Store アプリを選ぶ」の中の各アプリはオンになっていますか?

もし、ACアダプタに繋いでいない(バッテリー駆動)の時は以下を確認してください。
「設定」->「システム」->「サウンド」内の「入力」にある「デバイスのプロパティ」から「追加のデバイスのプロパティ」を開いて「聴く」タブの「電源の管理」->「バッテリー使用時に実行し続ける」のラジオボタンをチェック。

お礼

早々にご回答いただき、本当にありがとうございます。m(__)m
上記、あらかじめ記載せずにすいません。

ご指摘いただいた点、全てその通りに対応してありますが、
スカイプ、ＺＯＯＭとも、相手方に声が届きません。
ちなみにＰＣ内のボイスレコーダーでの録音もできません。

内臓マイクのハードウェア的な問題でしょうか？

回答No.1

TZ91

「インジケーターがしっかり動いています。」とありますが、どの程度動いていますか?
内蔵マイクですとかなり大きな声を出さないとインジケータが大きく動きません。

SkypeやZOOMで接続した時に、接続相手に声が全く聞こえていないのか、小さい音声で聞こえているのかを確認してください。
小さい音声の場合はヘッドセットを使った方が良いです。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。m(__)m

インジケーターは、2/3以上は動いています。