更新

質問

先程更新をして三年目から二年間分11,000円支払いましたが、WiFiが接続されません。データ通信は４G表記になりましたので使用出来ると思いますが。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

kanstar

まず、何かのソフトウェアをバージョンアップをしたいということだと思いますが、そもそもご質問者様がどんなソフトウェアを使っているかは第三者には分からないことです。
また、
> WiFiが接続されません。
というのが、お使いになっているスマートフォンの問題なのか、それともWiFiルーターの問題かも分かりません。

最低限でも、お使いになっているスマートフォンの機種名とお使いになっているWiFiルーターの機種名は書かれた方が宜しいかと思います。

もしもWiFiルーター側の問題なら、再起動(間違っても初期化ではありません)をすれば解決するのではと思います。

余りにも情報不足なので、この位しか回答することが出来ません。

回答No.1

q4330

何に関する質問ですか？

補足

wifiがつながらない問題が有り、更新は関係ないと思いつつ二年の更新をしたもののwifiがつながる環境下にありながらつながらない問題の解決法が知りたいです。つながらないとソフトウエアの更新が出来ないです。