締切済み

iphoneとwindows10がつながらない

2021/09/09 23:35

よろしくお願い致します。 iphoneとOSがWindows10のPCをUSBでつなげましたが、 iphone側の情報を読み取りません。対応方法を提案お願いします。以下に症状と、設定内容を記載します。 ●症状【iphone側】　ダイアログ「このコンピュータを信頼しますか?」　が表示されません。【PC側】 PCドライブの下にApple iPhoneがあり、　その下にInternal Storageは表示されるが、その下は「このフォルダーは空です。」になります。またiTunesを開いてもiPhoneの様なタグが表示　されません。 ●設定　【USBケーブル】　　MFi認証のライトニングケーブル【iphone側】 ①パスコード入力してロック解除しています。　②iPhoneバージョンは14.0.1 ③関係ないかもしれませんが、カメラ設定は　　　「フォーマットを互換性優先」を設定。　　④関係ないかもしれませんが、写真設定は　　　「元のフォーマットのまま」を設定。　【PC側】　　Windows10のバージョンは20H2です。　　また、iTunesのバージョンは12.11.3.17です。以上より、設定不足なことがあればご回答お願いします。また、回答するに対し情報に不足あれば返信お願いします。

maebaitai
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iPhone・iPad・iOS
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sngPoi2
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2021/09/10 15:38 回答No.4

[自分の環境] Wndows10 Home(21H1) iPhone8 + iOS14.7.1 [補足] 記載内容を見ると、｢PCドライブの下にApple iPhoneがあり、その下にInternal Storageは表示される｣とあるので、デバイス自体は認識されていると判断しました。補足として、下記サイトを参考に確認してみて下さい。 ■WindowsでiPhoneが認識されない場合 https://support.apple.com/ja-jp/HT212542 [本題] 自分の環境でも同様の事象が偶に発生します。この時は、iPhoneの電源再起動で解決しましたが... ■iTunesでiPhoneが認識しない・iTunesは最新ですか?(最新は、Ver12.11.4.15です) ・iPhoneの再起動(電源OFF/ON)を実施しても認識しないですか? ・PCのUSBポートを別のポートに変更しても認識しないですか?

24jack
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2021/09/10 05:28 回答No.3

何度もすみません。こちらも参考にしてみてください。 https://enjoypclife.net/iphone-ipad-windows-10-pc-dcim-folder-usage/ https://www.5kplayer.com/troubleshoot-jp/iphone-dcim-folder-not-showing.htm#:~:text=iPhone%E3%81%AEDCIM%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95%E2%91%A2&text=%E3%80%8CApple%20iPhone%E3%80%8D%E2%87%92%E3%80%8CInternal,%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

24jack
ベストアンサー率49% (230/462)

2021/09/10 05:23 回答No.2

解決にならないかもしれませんが・・・。実は、この質問を見ている時、 iTunesを立ち上げて音楽を聴きながら、ライトニングケーブル（純正）をPCにつなげて充電していました。 iTunesにはiPhoneのアイコン（？）は表示されています。その状態で質問者様のPC側の症状を同じように確認してみました。・ PCドライブの下にApple iPhoneがあり、　その下にInternal Storageは表示されるが、その下は「このフォルダーは空です。」になります。これは動揺の症状でしたので、一旦、iPhone側のケーブルのみ挿し直しました。その際、iPhone側に「このコンピュータを信頼しますか?」は表示されませんでした。が、PCモニターの右下に、自動再生 Apple iPhone 選択して、このデバイスに対して行う操作を選んでくださいというダイアログが出てきます。これは毎回そうです。そしてPCドライブの下のApple iPhoneを開くと、「Internal Storage」というフォルダが表示され、それを開くと「DCIM」というフォルダが表示されました。 DCIMフォルダの中には写真フォルダが表示されます。ということで、現時点でできそうなことは、・挿し直してみる・純正のケーブルを使用するこの2点くらいでしょうか・・・。