スキャン結果に黒い帯が入る

質問

MFC-J6583CDWを使用しています。
さっきまで普通だったのに、突然スキャン結果の右端に1センチほどの黒い帯が入るようになってしまいました。電源を切ったりしてみましたが直りません。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko · ベストアンサー

間違いなくスキャンユニットの問題になりますね。
・電源プラグを抜き、数分後に電源を入れ直す
・ファームウェアを更新する
上記を試して変わらないのであれば修理となりますね。

回答No.3

121CCagent

念の為、スキャンではなくプリンタ本体の操作パネルから何か適当な様子をコピーしてみましょう。
その印刷された結果にも黒い帯が入るなら恐らくプリンタ本体のスキャナユニットにあるイメージセンサー自体の故障が疑われます。
そうなると修理に出すか？プリンタ自体の買い替えか？って話になりますね。

お礼

コピーや出力は普通にできて、スキャンだけがダメな状態でした。修理ですかね。ありがとうございます。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですね。他の方が回答されていますが

コピーに黒い線が入ってしまいます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&ftype3=10020&faqid=faq00010048_016
ADF （自動原稿送り装置） 読み取り部の清掃をしてみるとか。またADFを使っていない場合は原稿台ガラスと原稿台カバーのプラスチック面を掃除してみるとかでしょうか。

補足

先程の方と同じですが、汚れでは無いのです…線が入る程度なら特に問題無いのですが、1センチ幅の真っ黒な帯が入ってしまうので困っています。

回答No.1

iyonohanamuko

ADFで読み込みされた時と原稿台どちらでスキャンされましたか？
以下の要領で掃除して改善するか確認願います。

コピーに黒い線が入ってしまいます。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw&faqid=faq00010048_044

補足

どちらでもダメです。
線というよりは、完全に真っ黒な帯のような感じになって右側1センチ程度が読み取れていない感じになっています。汚れはしっかり拭いているので、ありません。