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パソコンとプリンターが接続できず印字しないトラブルの解決方法
- 新しいパソコンに接続した際、プリンターの設定は正常に行われているが、印字ができないトラブルに遭遇しました。接続方法や関連ソフトについても詳細に教えてください。プリンターを使用する際の注意点についてもお知らせします。
- お使いの環境について教えてください。パソコンのOSはWindows10で、接続はUSBケーブルを使用しています。また、Wi-Fiルーターの機種名や関連するソフト・アプリについても教えてください。さらに、電話回線の種類についてもお知らせください。
- ブラザー製品であるDCP-J725Nの印字トラブルについてお困りのようです。新しいパソコンへの接続やプリンターの設定は正常に行われているが、印字ができない問題が発生しています。接続方法や関連ソフト、注意点について詳しく説明します。また、パソコンのOSや接続状況、電話回線の種類についても確認しておきましょう。
- hidetosi0315
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 改善の見込みがなければ残念ですが修理または買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 >画面に黒い線が入って見にくい 言われているのはプリンタ本体の操作パネルにある液晶でしょうか？そうだとすると修理が必要な状態です。ただ修理は既に出来ないので買い替えも検討した方が良いかも。 印刷結果の色合いが良くないのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n&faqid=faq00012089_008 「印刷品質チェックシート」の印刷ができるのか？念の為、確認しましょう。 PCからの印刷のみ出来ないなら 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってUSBケーブルを抜いてPCを再起動します。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n から フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n&os=10013&dlid=dlf013730_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてUSBケーブルを接続してドライバを入れ直してみましょう。
