接続出来なくなった。ホームページに解決策無し

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【PT-P710BT】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【繋がらない。スマホを変えても何してもだめ。ホームページにも解決策載ってない。この１ヶ月ほど何も使えない。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PTシリーズ】(P-touch Design

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp
https://www.brother.co.jp/product/labelwriter/ptp710bt/spec/index.aspx
こちらですね。
他の方が回答されていますが

https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp&ftype2=10049
などを参考にBluetoothのペアリングからやり直して見るとか。

回答No.1

iyonohanamuko

P-touchDesign&Print2
iPrint&Label
両方のアプリとも接続できませんか？
またスマホの再起動やBluetoothのオンオフ切り替えはされましたか？
接続したい端末以外のBluetoothを切っていますか？
あと、やれるとしたら本体のリチウムバッテリーを一旦外して取り付けてみる事くらいですね。
USB接続可能なパソコンがあればファームウェアの更新で改善するかもしれませんが…。