※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：通信エラー 以下の状態でないか確認してください。）
通信エラーが発生！P-TOUCHをつなげる方法がわからない
このQ&Aのポイント
スマホで「P-TOUCHをつなぐ」画面で使用するP-TOUCHを指定すると「通信エラー」と表示され、接続できない問題が発生しています。電源の有無やBluetoothの範囲を確認しても該当する事案が見当たらず、解決策がわかりません。
お困りの状況は、スマホでP-TOUCHをつなぐ際に「通信エラー」と表示され、接続できない問題です。該当する事案がないにもかかわらず、エラーが発生しています。
P-TOUCHをつなぐ画面で指定したP-TOUCHに対して「通信エラー」と表示され、接続ができない問題が発生しています。電源の確認やBluetooth範囲の確認を行っても、解決しない状況です。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 PT-P710BT 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スマホで「P-TOUCHをつなぐ」画面で使用するP-TOUCHを指定すると
「通信エラー
以下の状態でないか確認してください。
・電源がはいっていない
・他のモバイル端末から印刷中
・Bluetooth圏外」
と表示され、該当する事案は見当たらなく、接続することができない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 および Android 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【Windows10→USBケーブル ・ Android→Bluetooth(接続不可) 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【ZXHN F660A GPON ONT】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【PT-Design&print(接続不可) Design&Print2(接続不可) iPrint&Label(接続0可)】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PT-P710BT / PT-P910BT】（P-touch Design
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
