印刷ができません

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-J998DN　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　プリンタは、WIFI接続できていますが、印刷がされません。　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10/20H2　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　無線LAN 　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　BUFFALO　WSR-1166HPL2/N　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

困りましたね…。
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
改善しなければコールセンターに連絡してください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn

ブラザーコールセンター
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?prod=mfcj998dn

回答No.2

iyonohanamuko

WSR-1166HPL2/Nのファームウェアは最新（Ver.1.05）でしょうか？
プリンター・ルーター・パソコンの再起動はされましたか？
[Windowsキー]-[設定]-[デバイスプリンター]-[管理]-[プリンターのプロパティ]-[詳細設定]-[ドライバー]にてbrotherのドライバーが選択されていますか？
今一度ご確認ください。

補足

すべて行いましたが、ドライバーが本機を認識しません。

回答No.1

gokukame

https://download.brother.com/welcome/doc100993/cv_dcp577n_jpn_snug_b.pdfのネットワークを参照してください。PCにドライバーやユーティリティをインストールしていますか?

補足

本機はWIFI接続されてIPアドレスも確立していますが、突然認識しなくなり、ドライバーをアンインストールし、再インストールしようとしても認識しません。SSIDも同一にしており、困っています。