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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンター本体からスキャンが出来なくなった。）
プリンター本体からスキャンができなくなった
このQ&Aのポイント
- 先日まで、普通にスキャン出来ていましたが、今日いつもと同じように上部の差込み口へ用紙をセットしてスキャンのボタンを押しても、いつものように給紙されず停止したままで読み込まれません。また、上部を開けてガラス面に用紙をセットしてスキャンボタンを押しても変わらずです。対処方法を教えてください。
- お使いのプリンター本体からスキャンができなくなった際に、どのような状況か教えてください。先日までは正常にスキャンできていたのに、突然使用できなくなったのですか？具体的なエラーメッセージやエラーコードは表示されていますか？また、使用しているソフトウェアやドライバーのバージョンは最新ですか？
- ご質問いただいた内容では、プリンター本体からのスキャンができなくなった場合の対処方法を教えてください。まず、プリンターの電源を一度切ってから再度起動してみてください。また、プリンターの接続状態やWi-Fiの設定、使用しているソフトウェアの設定などを確認してみてください。それでも解決しない場合は、メーカーのサポートにお問い合わせをすることをおすすめします。
- negawa1954
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
修理するしか無い
その他の回答 (2)
- gokukame
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回答No.2
2015年 6月上旬 発売の種類。スキャナーの故障の可能性大ですね。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15533/29849)
回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw こちらですね。可能ならプリンタ単体で何か適当な用紙のコピーが出来るのか？確認してみましょう。 可能性としてあるのはスキャナ機能の故障？とかでしょうか。
お礼
ありがとうございました。
補足
通常のコピーの動作は問題なく可能です。また、パソコンからの印刷も問題なく動作しています。