※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：印字面が常に汚れる）
印字面が常に汚れる
このQ&Aのポイント
印字面が薄黒く汚れるトラブルについて相談します。感光ドラムが常に汚れており、清掃方法では取り切れる量ではありません。
製品名HL-L5100DNの印字面が常に汚れるトラブルについて相談します。感光ドラムが汚れているため、清掃方法では解決せず、トナーから粉が落ちて汚れ続けます。
印字面が常に汚れる問題に悩んでいます。感光ドラムが薄赤い円柱状の箇所で常に汚れており、掃除しても取り切れません。裏紙の誤挿入やトナー交換後に悪化しました。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 HL-L5100DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印字面が薄黒く汚れます。購入当初からそうでしたが、裏紙をうっかり入れてしまったせいだと思っていました。トナーを２本目に代えてからひどくなりました。清掃方法を試しましたが、感光ドラム（薄赤い円柱状の箇所）は常に汚れており、とても綿棒等で取り切れる量ではありません。装着時にトナーからぼとぼとと粉が落ち、感光ドラムを汚すため、掃除が意味を成しません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USBケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】ドラムユニットの清掃方法｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10227
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
常に純正品を使用するようにしています。 書類を確認しないと厳密には分かりませんが、保証期間を過ぎていると思われます。有償修理に出した方がよさそうですね。 早速のご回答をありがとうございました。