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印字面の黒いシミが出て消えない
■製品名を記入してください。 【ＭＦＣ－Ｌ3770ＣＤＷ】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正トナー（黒）に変えた途端に黒シミが出て、トナーのワイヤーやドラムなども清掃しても消えない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 コピーしてもシミは出る 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- sysy1456
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- 121CCagent
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回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw こちらですね。 書かれている状況だとトナーカートリッジ・ドラムユニットの両方の交換を試みるぐらいかと。ただ交換しても確実に直る保証がないのが難点ですが… カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx 一番確実なのは修理に出す事でしょうか。
お礼