プリンタドライバをインストールできない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J939DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【setup.brother.comからの一連のインストールは失敗したり、インストールできたとしても後で認識できなくなることがあるのでIPアドレスでプリンタを指定するようにしました。IPアドレスはインストールできた時にインストールされていたBrother iPrint & Scanを見ると接続できているのでそこから情報をとっています。インストールされる内容がブラックボックスの中なので何をどうしているか、何が悪いから失敗しているのかがわからない状態です。
＊Start Here Macを起動してもプリンタは見つからない
＊Brother iPrint & Scanではプリントできる
この状態になるのはどう言う状況なのか、調査する方法はあるでしょうか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacBook Pro 13(2017), macOS 13.6.3】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Brother iPrint&Scan, Start Here Mac, EasySetup.app】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn
こちらですか。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10077
を見ると

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10077&dlid=dlf105411_000&flang=1001&type3=583
と言うのがあるのでそちらでセットアップをして見るぐらいでしょうか。ただ

プリンタードライバーについて
AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。

とあるのでドライバについてはAirPrintを使うか？「Brother iPrint&Scan」ってアプリを使うか？って選択になるかと。

補足

ありがとうございます。フルパッケージダウンロードから進めてこの症状になっています。MacBookが古いのが原因であれば最初から接続できないので諦めがつきますが、最初接続できていたので納得ができずにいます。一応Print&ScanとIPアドレスで基本的なプリンタとして認識したので不本意ですが騙しながら使おうと思います。

回答No.1

gokukame

フルパッケージダウンロードをインストールしてセットアップしてからWiFiの設定をしましょう。インストールは画面に指示が出てからUSB接続したり電源を入れないとPCが受付ませんよ。