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パソコンにプリントエラーがでてプリントできません
- パソコンにエラーメッセージが表示されて印刷できない状況にお困りです。無線LAN接続でプリンターが正常に接続できず、突然の問題です。
- お使いのパソコンはWindows10で、無線LAN接続を使用しています。しかし、プリンターに接続できず、印刷ができません。WI-FIは正常に動作しています。
- 質問はブラザー製品に関するものです。パソコンとプリンターの接続に問題があり、突然印刷できなくなりました。
- 1914ookoku
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj132n&c=jp&lang=ja&os=10013 ユーティリティソフトウェアの中のアンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールをする ↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使えません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード ↓ ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 これで出来ませんか
- okok456
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DCP-J132Nはインクジェットプリンターです。 閲覧されたFAQはレーザー プリンターのFAQです。 DCP-J132N よくある質問 ネットワーク印刷できません。 を https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj132n&faqid=faq00010182_006 解決しない場合はブラザーコールセンターに問い合わせですね。 他にも 無線LANルーターを交換した場合、プリンタードライバーの再インストールが必要です。 USB接続が可能ならば試してはいかがでしょう。 ご近所の無線LANルーター購入あるいは買い替え、同じチャンネルの 電波干渉しているのかもしれません。 ご近所の無線LANと電波干渉の場合 DCP-J132Nは有線LAN接続の機能が無いようなので 無線LANルーターのチャンネル変更もしくはUSB接続に変更が必要です。 無線LANのチャンネルはアプリ「wifiアナライザー」で確認できます。 https://pc-karuma.net/wi-fi-analyzer-wireless-network-analysis-for-windows-10/ 私はスマートフォンで利用しています。 Android https://apprev.smt.docomo.ne.jp/app_review/00ea104/ iPhone 用もあるようです。 https://www.netspotapp.com/jp/wifi-analyzer/best-wifi-analyzer-for-iphone.html フレッツ光やauひかりなどのルーターにさらに無線LANルーターを 接続している？（２重ルーター） https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1139799.html その場合、追加した無線LANルーターをルーター機能を停止する AP（アクセスポイント）モード、あるいはBR（ブリッジ）モードに モード切替スイッチを切替ます。 https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16000.html 我が家の場合 セキュリティソフトのアップデート後プリントできなくなり よくある質問にも説明がありますが ファイヤウォール例外設定で解決しましたことがあります。 また、 プリンターとの接続が不安定になりwifiアナライザーで確認すると プリンターが利用していた2.4GHz １１ｃｈと 多分ご近所の無線LANの11chの信号も受信します。 弱い電波ですが干渉しているようです。 （添付画像参考） PC、スマートフォンで利用している無線LANは５GHｚなので影響が無かったようです。 有線LAN接続できるプリンターなので、有線LAN接続に変更しました。
- iyonohanamuko
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【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）】 とありますので、解決しない場合は残念ですが買い替えとなります。 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・一旦、DCP-J132Nのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj132n
