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「クリーニングできません５Ａ」のエラーメッセージ
- 「クリーニングできません５Ａ」というエラーメッセージが表示され、プリンターが使用できなくなってしまった。異物の確認や電源プラグの抜き差しを試したが改善しない状況だ。今まで使用には問題がなかったが、突然このエラーが発生した。
- お使いのプリンター（ＭＦＣ-6490ＣＮ）で「クリーニングできません５Ａ」というエラーメッセージが表示されるようになった。異物の確認や電源プラグの抜き差しをするなどの対応を試したが改善しない。何か解決策はありますか？
- ＭＦＣ-6490ＣＮというプリンターで、コピーをしようとしたところ「クリーニングできません５Ａ」というエラーメッセージが表示され、プリンターが使えなくなった。異物の確認や電源の再起動など、いくつかの方法を試したが解決しない。このエラーの原因と解決策を教えて欲しい。
- love-egg
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2016/04/01） となっているのでプリンタ自体の買い替えを検討しても良いかも知れません。 「印刷できません XX」 「スキャンできません XX」 「初期化できません XX」 「クリーニングできません XX」 「子機使用できませんXX」 という表示が出て、機械が使えません。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&faqid=faq00010753_007 あたりを参考にしてみるとか 本製品の液晶画面に表示されるエラー番号について https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&faqid=faq00012121_000 を見ると5Aってエラーコードだと 紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。 とありますね。
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- papis
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確認されていた https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 にあるように、50番台については、 記録機能（＝プリンター部分）の異常を示唆します。 ・紙詰まり/異物残存の確認 ・エンコーダーフィルムの清掃 を試したいところですが、 MFC-6490CNについてはエンコーダーの清掃方法が公開されておらず、 また、物理的にエンコーダーフィルムが露出せず、難しいところです。 異物確認をしっかり徹底しても見つからない場合は、 残念ながらメーカー修理も2016年3月末で終わっているため、 買い換えも視野に入れた対応になるかと思われます。
お礼
回答ありがとうございました。 エンコーダー部分も清掃したのですが、エラーは変わりませんでした。 見えない部分に異物があるのかもしれません。 長く使っているので、買い替えも検討してみようと思います。 ありがとうございました。
お礼
回答ありがとうございました。 紙詰まりの件、見えない部分に詰まっているのかもしれません。 修理対応も終了しているとのことなので、買い替えも検討してみます。 ありがとうございました。