クリーニングできません5Aのメッセージが出たが

質問

MFC-J 950DN　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【クリーニングできません5Aのメッセージが出たので、サポートに聞いたところ基板に問題あるとのことだが、HPの記述内容と異なり、混乱している　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　MacOSX 10.4　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　USBケーブル　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio

サポートに既に問合せ済みのようですが、
5Aのメッセージは、Q&Aでは、以下のようになっています。
-------------
読み取り部に異常が発生しています。
電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。
--------------
これで解決できない場合には、修理対応期間を過ぎていることから
買換えを検討することになると思います。

お礼

有り難うございました．御教授の方法はネットで見て知っており，試してうまくいかないので質問をした次第です．そこで，私はYOUTUBEで調べて，機種は違うが具体的な方法が示されており，それを真似てみたら，見事解決しました．２〜3日かかりました．飽くまでも自己責任です．
（1）How to fix Brother printer Error 50,52,5A of Brother printer T300/T310/T500/T710W/T800/T910 - YouTube
（2）Easyfix and DIY : How to fix Brother printer Error 50,52 - YouTube
ポイントさえ掴めば簡単です．