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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：トナーコウカンの表示がきえない）
トナーコウカンの表示が消えない？原因と解決方法を教えてください！
このQ&Aのポイント
- HL-L2370DNを使用していますが、純正のトナーを交換してもトナーコウカンの表示が消えません。
- 印刷はできますが、プリンターセッティングの2枚目に表示されるトナーカートリッジの残量は0％です。
- ドラムユニットの残量は70％程度ですが、トナーコウカンの表示が気になります。
- y-hitoe
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質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn こちらですね。 「トナー交換」（「トナーコウカン」）と表示されました。トナーカートリッジを交換するにはどうすればよいですか？ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn&faqid=faq00010065_054 もう一度、上記の手順通り交換する操作をしてみるぐらいでしょうか。それでもダメなら https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx 修理・点検に出してみるぐらいかと。
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- papis
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回答No.1
オンラインユーザーズガイド トナーカートリッジを交換する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_c/ug/html/GUID-39519B32-BEE9-42AA-835E-EA46CF2FBC3E_152.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn&broug=in にそって、電源を入れた状態で交換をしましたか？
質問者
お礼
ありがとうございます。 電源は入れたままで行いました。最初は、反応せず、幾度か差し入れし、何とか認識した様でした。それがいけなかったのでしょうか？
お礼
ありがとうございます。手順通りに試みましたが、ダメでした。 修理、点検に出してみようと思います。 お忙しい中、お騒がせしました。おさわがせしました。