プリント中に突然止まりました

質問

FAX受信中にプリント中の表示で止まっています。電源の長押しで切ることもできません。どうしたら良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

m5048172715

止まったのはファクシミリだろうか？

ファクシミリの電源ケーブルを抜いて、数十秒待ってから電源ケーブルを繋いでみる。

回答No.2

papis

相手側の通信状態が不明ですが、
×ボタン（停止/キャンセルボタン）を押しても復帰せず、
電源ボタンを押しても切れないようであれば、
その受信内容は保持できないと思われますが、
コンセントから電源プラグを抜いて、
10秒ほど空けてからプラグを挿し電源を入れ直してみてください。

その後、本格的な運用再開をする前に、
ファームウェア（プリンター本体の制御プログラム）が
最新版を適用済みであるかどうかを確認してみてください。
ファクスのようにプリンター単体で完結する動作は、
その基礎となるファームウェアを更新することで、動作の安定性が改善されることが多いです。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

電源ボタンを押しても電源が切れないならコンセントを抜いて強制的に電源を切るのはどうでしょうね。