締切済み

Bluetoothドライバーの入手先はどこですか？

2021/06/13 23:09

アップデートは止めているのに、突然Bluetoothマウスが使えなくなりました。 Bluetoothをオンオフするボタンすら消失しています。デバイスマネージャー上にもBluetooth関連の項目がありません。よって、そこから個別にドライバーをダウンロードすることもできません。インテル　ドライバーサポートアシスタントを利用したら、＞お使いのシステムでは、サポートされているドライバーやソフトウェアのアップデートはご利用できません。と出てきました。らじれこの最新版をインストールする時に、強制的にWebView2 というものがダウンロードされて最新版をインストールされたので、回復ポイントからそれをインストールする前に復元してみましたが、改善しませんでした。直近で更新されたものは、マルウェア対策プログラム。これが原因なんてことはあるのでしょうか？以下にロールバック方法がありましたが、これはコマンドプロンプトから実行すれば良いんですよね？ https://support.microsoft.com/en-us/topic/update-for-microsoft-defender-antimalware-platform-92e21611-8cf1-8e0e-56d6-561a07d144cc 次のコマンドを実行します。って言われても、どうコマンドを実行すれば良いのか記載されてません。設定からリンク先に飛ばしても、そこで適切な対処方法を示してくれないと、素人には対処が難しいです。 Microsoftさん、改善してください。まあ、マルウェア対策プログラムだけをロールバックしても、Bluetooth関連の機能が回復するとは思えないんですが。普通の回復からすら回復しないんだから・・・この質問を投稿した後、更に遡って復元してみたいと思います。電源入ってるときにHDMIケーブルを繋いだら、エラーになって自動的に再起動されましたが、これが原因の可能性もあるとは思います。 OSのアップデートをしないで、Bluetooth関連のドライバーを入手するにはどうしたら良いのでしょうか？パソコンのメーカーのサイトを見ても、型番からだとデフォルトの古いOS（8.1）関連の情報が多いです。マウス使えないと探しにくいし、困ります。ダイナブック　T95 NG Windows 10 Home　バージョン 20H2 OS ビルド 19042.928 エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0 よろしくお願い致します。

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Windows 10
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ts0472
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2021/06/14 10:22 回答No.3

国産メーカーの場合は　メーカー純正ドライバーしか認識しない　機能しない場合が多いです＞アップデートは止めているのにこれは東芝のアップデート？ Windowsのアップデートを実施して　東芝は実施しない　となると整合性が合わなくなるのは当然とも感じます元がWin8.1パソコンなので　何処までWin10に対応しているか分かりませんが 20H4は手動更新（β版に近い）？　Windows Updateの強制更新？　我が家はまだ2004なので対策が遅れている可能性も考えられます（東芝からのアップデートを実施しないと適切なドライバーはインストールされない） Win10用のドライバーが無いのが気になりますが https://download-drv.com/toshiba/DynaBookT/dynabookT9501.htm 8.1用をインストールし直してみるしかないように感じますダメだったら　20H4には対応していないのか　サポート終了でドライバー提供しないのか　直接メーカーに聞いてみるしかないと思います動くからといつまでも無償でドライバーを開発し提供し続けていては利益になりませんから　何処かで買い替えは仕方ないと考えています

質問者

お礼 2021/06/18 16:04

ts0472さん、回答ありがとうございます。＞20H4は手動更新（β版に近い）？　Windows Updateの強制更新？クリーンインストールです。いつまで待っても強制更新されないし、2004の時は調子があまりよくなかったので、最新版を入れてみました。質問後に、もうひとつ前の復元ポイントから回復を試みたんですが、そしたら壊れてしまいました。起動時にF7キーを押しながら起動しても、いつもの修復モードにはならず、普通に起動させるとSSDの健康度をチェックするアプリだけ表示され、背景は真っ暗で、タスクバーも表示されずの状態になりました。健康度をチェックするアプリを閉じると画面は真っ暗になり、1時間以上放置していても使えるようになりませんでした。仕方ないのでクローンから復旧して、今に至ることとなりました。クローンは調子が良い時のクローンなので、今はBluetoothが使えています。壊れた方から最新のデータも救い出せたので、実害も無くて良かったです。データーをコピーしたり、新たにクローンを作ったりして時間がかかり、お礼が遅くなりました。すみません。偶然かもしれませんが、TunePat Spotify Converterをインストールして使いだすと壊れてくる感じがあります。前回も今回も、壊れる前に使ったアプリがこれなんで。もしかしたら、ヤバイアプリなのかもしれません。同様の報告が上がらなければ、ただの偶然だと思いますけど。

121CCagent
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2021/06/14 08:00 回答No.2

Windows10の場合はOS標準でBluetoothのドライバ・スタックを持っているのでデバイスマネージャーからBluetooth関連の項目が消えるって言うのは考えにくいですね。 https://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/141014t95/spec.htm ノートPCでBluetoothとWi-Fiが一体になったmSATA接続のカードとかが取り付けられているのかな？って気はしますが実機がないので確認する手段はないです。 Bluetooth接続のマウスは諦めてUSB接続のレシーバーの付いた無線マウスを購入するか？有線接続のマウスを購入するって言うのはどうでしょうね。

質問者

お礼 2021/06/18 15:56

121CCagentさん、回答ありがとうございます。＞Windows10の場合はOS標準でBluetoothのドライバ・スタックを持っているのでデバイスマネージャーからBluetooth関連の項目が消えるって言うのは考えにくいですね。今は一番上に見えてますし、その中には12点もありましたが、当時は無かったですよ。キャプチャ撮っておけば良かったですね。＞Bluetooth接続のマウスは諦めてUSB接続のレシーバーの付いた無線マウスを購入するか？有線接続のマウスを購入するって言うのはどうでしょうね。有線マウスなら、、、あるにはあるんですが、出すのが面倒くさい奥に仕舞ってあるので、結局使わずじまいに終わりました。こういう時の為に、もっと手の届く所に置いておかないと駄目ですね。質問後に、もうひとつ前の復元ポイントから回復を試みたんですが、そしたら壊れてしまいました。起動時にF7キーを押しながら起動しても、いつもの修復モードにはならず、普通に起動させるとSSDの健康度をチェックするアプリだけ表示され、背景は真っ暗で、タスクバーも表示されずの状態になりました。健康度をチェックするアプリを閉じると画面は真っ暗になり、1時間以上放置していても使えるようになりませんでした。仕方ないのでクローンから復旧して、今に至ることとなりました。クローンは調子が良い時のクローンなので、今はBluetoothが使えています。壊れた方から最新のデータも救い出せたので、実害も無くて良かったです。データーをコピーしたり、新たにクローンを作ったりして時間がかかり、お礼が遅くなりました。すみません。偶然かもしれませんが、TunePat Spotify Converterをインストールして使いだすと壊れてくる感じがあります。前回も今回も、壊れる前に使ったアプリがこれなんで。もしかしたら、ヤバイアプリなのかもしれません。同様の報告が上がらなければ、ただの偶然だと思いますけど。

wormhole
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2021/06/13 23:39 回答No.1

>デバイスマネージャー上にもBluetooth関連の項目がありません。 >よって、そこから個別にドライバーをダウンロードすることもできません。不明なデバイスとしても見当たらないですか？不明なデバイスとしても認識されていないようでしたら、bluetoothのデバイスがある事自体認識されてないです(bluetoothデバイスがハード的にない状態と同じ) 参考になるかわかりませんが、業務でbluetoothデバイスが消え去るノートPCを使うことがあって、そのときはPCあけてWiFi＆Bluetoothのカードをいったん外して付け直すことで復活させてました。最終的にはbluetoothの省電力機能を無効にして安定させた気がします(今は使ってないので具体的な説明はしきれないですけど)

質問者

お礼 2021/06/18 15:43

wormholeさん、回答ありがとうございます。不明なデバイスという項目もありませんでした。質問後に、もうひとつ前の復元ポイントから回復を試みたんですが、そしたら壊れてしまいました。起動時にF7キーを押しながら起動しても、いつもの修復モードにはならず、普通に起動させるとSSDの健康度をチェックするアプリだけ表示され、背景は真っ暗で、タスクバーも表示されずの状態になりました。健康度をチェックするアプリを閉じると画面は真っ暗になり、1時間以上放置していても使えるようになりませんでした。仕方ないのでクローンから復旧して、今に至ることとなりました。クローンは調子が良い時のクローンなので、今はBluetoothが使えています。壊れた方から最新のデータも救い出せたので、実害も無くて良かったです。データーをコピーしたり、新たにクローンを作ったりして時間がかかり、お礼が遅くなりました。すみません。偶然かもしれませんが、TunePat Spotify Converterをインストールして使いだすと壊れてくる感じがあります。前回も今回も、壊れる前に使ったアプリがこれなんで。もしかしたら、ヤバイアプリなのかもしれません。同様の報告が上がらなければ、ただの偶然だと思いますけど。