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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャンできませんのエラーメッセージ）
スキャンできませんのエラーメッセージ
このQ&Aのポイント
- 「スキャンできませんAF」というエラーメッセージがブラザー製品で表示されます。電源を一旦切り、再起動すると同じメッセージが再度表示され、上部でカタカタと音がする現象が起こります。
- ブラザー製品のスキャナーで「スキャンできませんAF」というエラーメッセージが表示される場合、電源を一旦切って再起動すると同じメッセージが再度表示され、上部で異音がすることがあります。
- スキャンできないというエラーメッセージ「スキャンできませんAF」がブラザー製品で表示され、一度電源を切って再起動すると同じメッセージが再び表示され、上部で異音がするという現象が発生します。
- misatokk
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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回答No.2
お使いの機種名が未記載で具体的判断が難しいですが スキャンできませんAF の場合、 スキャナー機構に支障があることを示唆しています。 ただ、スキャナーは数千dpiの精緻さを保つため、 ホコリなどの防御のため密閉密封されており、 プリンター部のように開けて中を確認することもできず、 電源の入れ直し以外には利用者側で手を出せる箇所がありません。 すでに電源の入れ直しを試されているにもかかわらず、 >上のほうでカタカタカタと音がしてまた同じメッセージが出ます。 ということは、 スキャナーのセンサーを紙幅まで平行移動させる駆動機構に なんらかの支障があると考えられます（歯車の欠けや外れ）。 こうなると、 修理もしくは買い替えということになろうかと思います。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
- jj-grapa
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回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj137n&faqid=faq00012121_009 肝心なプリンターの機種番号を書かなくては適切な回答が出来ません このokwaveはブラザーのサイトではありません 「読み取り部に異常が発生しています」と書いて居る(機種名が不明の為当たっているかは不明) 原稿を置くガラス面と原稿台カバーを跡形が残らない様に綺麗にする
お礼
ありがとうございました。ブラザーコールセンターに修理をお願いしてみます。