繋げて少しすると「応答なし」が頻発

質問

助けてください！

windows 10　のノートPCでネットをしています（Microsoft Edge）

繋げて少しすると「応答なし」となり強制で×閉じします。
再度開いてまたしばらくすると「応答なし」となります。
数回(だいたい5～10回とか日による)これを繰り返して何度かすると、きちんと繋がり通常になります。

対処方法などありますでしょうか。。。

PCはNECで6.7年目です。

回答No.4

kteds · ベストアンサー

No.2です。
添付画像参照。

お礼

回答ありがとうございます！
わかりやすい添付、初心者なので本当に助かります
ありがとうございます
やってみます！

回答No.8

yakan9

> すみません、初心者なのでメモリがとか不明なんです＞＜
初心者、初心者と威張っている間は、初心者のままでしょう。
何が分からないか、分からないところが分かろうとしない限り上達しないことを理解して欲しいです。

お礼

回答ありがとうございます
努力します。ありがとうございました。

回答No.7

yakan9

> やはり解決しませんでした＞＜
次のステップに進めていく気はないのですね。
搭載メモリが４GBの時、タスクマネージャーでメモリ使用量、コミット済み値の補足。
搭載メモリが８GB以上の場合、メンテナンス等の調査、電源管理の自己診断と調査してみたかったのですが、残念です。

お礼

回答ありがとうございます。
すみません、初心者なのでメモリがとか不明なんです＞＜
申し訳ないです。。
まだ解決していません＞＜

回答No.6

yakan9

> 高速スタート・・　やってみたいと思います＞＜
高速スタートアップを外して、再起動してもダメでしょうか。
もしダメなときは、搭載メモリを補足してください。
４GBの場合、８GB以上の場合で調べて貰う方法が変わってきます。
４GBの場合、メモリネックが発生していないか。
８GB以上の場合、Edgeを長期間稼働させているか、メンテナンスの問題か、それ以外かの調査を進めていく必要があります。

お礼

回答ありがとうございます
すみません、やはり解決しませんでした＞＜

回答No.5

yakan9

いろいろな場合が考えられ、これだけの情報では絞り込めないかも知れません。
搭載メモリが４GBの場合。
搭載メモリが８GB以上の場合。
最近発生しだしたのか。
こうした情報により、絞り込みして、調査してみないと原因となるものが分からないと思われます。
まずは、下記の悪戯でないことを確認。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
最近、処理中のまま戻ってこなくなる場面があります。
https://okwave.jp/qa/q9749259.html

やたらとフリーズします
https://okwave.jp/qa/q9742839.html

お礼

回答ありがとうございます！
色んな可能性が考えられる事なんですね。。
まだ解決しないので( ；∀；)
高速スタート・・　やってみたいと思います＞＜
ありがとうございます～

回答No.3

kawais070_1

> Microsoft Edgeのキャッシュ　を全部消すとは
> どのようにすればよいのでしょうか？

Edgeを起動して、安定するまで待って、Ctrl + Shift + Delete で削除の画面が出ます。
「時間の範囲」を「すべての期間」に切り替えて、「今すぐクリア」をクリックしましょう。

> 添付画像　はどこから出すのでしょうか？

https://windowsfaq.net/edge/impossible
上記に出し方が書いてありますが、古い情報ですね。今は無理みたい。

ちなみに拡張機能は何か入れていますか？
入っていたら削除してみましょう。
Altを押しながらFを押してメニューを出して、「拡張機能」をクリックして確認できます。

お礼

回答ありがとうございます！！
Microsoft Edgeのキャッシュ　を全部消す
やり方、助かりました～
解決することを祈って自宅にかえったらやってみます！
わかりやすくありがとうございました＠

回答No.2

kteds

Microsoft Edgeに限らず「応答なし」が発生します。
原因の特定は困難です。
まずはEdgeの修復（添付画像）を試してください。
ただし、「応答なし」が解消するかどうかは何とも言えません。

お礼

添付ありがとうございました☆
わかりやすいです＠

補足

早速の回答ありがとうございます！
添付画像　はどこから出すのでしょうか？
エラーが出たときにはこの画像出ませんでした・・
すみません、教えてください～＠

回答No.1

noname#255857

Microsoft Edgeのキャッシュを全部消してみる。
他のブラウザを試してみる。
ルーターのファームウェアを最新にアップデートしてみる。

まずこれらを試してみてください。
それで直るかもしれないし、原因の切り分けのためにも。

お礼

回答ありがとうございます！
ご親切に本当にありがとうございました。
助かりました。やっぱりまだ解決しません＞＜

補足

早速の回答ありがとうございます！
全くの初心者で
Microsoft Edgeのキャッシュ　を全部消すとはどのようにすればよいのでしょうか？
すみません・・・教えてください！