バッテリーリフレッシュツールが起動しない

2021/06/12 17:33

このQ&Aのポイント

バッテリーリフレッシュツールのアイコンをダブルクリックしても起動しない。
対処方法をご教授願いたい。
NEC 121wareにおいてWindowsでバッテリーリフレッシュツールが正常に起動しない現象が発生しています。

noname#247879

その他(Windows)
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121CCagent
ベストアンサー率52% (15944/30559)

2021/06/12 19:16 回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体底面に貼られたシールに記載があります。 Windows 10の「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」について https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018150 他の方が回答されていますが「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」はわりと古めのPCにプリインストールされています。取りあえずPCを再起動してみるのはどうでしょう。

ware121
ベストアンサー率42% (1225/2858)

2021/06/12 17:44 回答No.1

2018年秋冬モデルから、「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」ではなく、「LAVIEかんたん設定」のバッテリ項目で「バッテリー・ゲージのリセット」を搭載している機種があります。バッテリー・ゲージのリセットをおこなうことで、バッテリー性能の回復や、表示されるバッテリー残量と実際の動作時間の誤差を解消することができます。古いパソコンはWindows Updateで「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」が動作しなくなった可能性があります。サポートに確認したらいかがですか。「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」について　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=16359&p=1 121コンタクトセンターへの電話は繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つ。 121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話予約サポートサービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel