ノートパソコンの電源が入らない

質問

3〜5年前に購入した富士通のノートパソコンの電源が入らないときがあります。OSはWindows10です。真っ暗な画面でEnterキーを押すとロゴマークが表示されてなんとかトップ画面が表示されますが、修理してもらった方がいいでしょうか？修理の前にできる対処法があれば教えていただきたいです。

回答No.3

TZ91 · ベストアンサー

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

Enterキーを押す前は何も表示されませんか?
もし、可能であれば外部ディスプレイやテレビに映像を出力させて液晶パネルと同じ状態であるか確認してください。

一番確実なのは富士通に修理または検査を依頼する事ですね。
もし、分解出来るのであればバッテリーとメモリ、CMOSバッテリーを外して電源ボタンを数回押して、暫く放置してから組み直してみてください。
CMOSバッテリーの電圧が低い場合は起動時にメッセージが表示されるはずです。

補足

PCの電源を切り、簡易診断を実行したら、「診断の結果、機械的なトラブルは検出されませんでした。」と表示されました。

回答No.4

TZ91

情報が足りないですね。
「修理の前に試す事」を提案するためには必要な情報です。

「お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。」
調べる事(パソコンの背面や側面、底面の確認)は出来ませんか?

「もし、可能であれば外部ディスプレイやテレビに映像を出力させて液晶パネルと同じ状態であるか確認してください。」
これは試してみましたか?

試す事や調べる事が出来ない場合は回答する事も出来ません。
「簡易診断」では判明しない事は多々あります。

回答No.2

FattyBear

バックアップ電池の消耗は「簡易診断」では検出できないと思います。

回答No.1

FattyBear

マザーボードのバックアップ電池が消耗しているとその症状
が出ることがあるようです。自分で交換する人もいますが
修理に出されるのが手間いらずで確実です。
電池が原因でない場合もあります。下記参照下さい。
https://www.4900.co.jp/smarticle/24573/#1-2OS

補足

PCの電源を切り、簡易診断を実行したら、「診断の結果、機械的なトラブルは検出されませんでした。」と表示されました。