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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：セキュリティライセンス更新後、USBが使えない）
セキュリティライセンス更新後、USBが使えない
このQ&Aのポイント
- セキュリティライセンスを更新したら、USBが使えなくなりました。問題の解決方法をご教示ください。
- セキュリティUSBのライセンスを更新した結果、Startup.exeから正しい設定値が読み取れず、パスワード入力画面が表示されません。互換性の問題もあるようです。困っていますので、お知恵をお貸しください。
- セキュリティライセンスの更新後に、USBが使用できなくなりました。PCには詳しくないため、解決策が分かりません。大切なプレゼン資料が入っているため、専門知識を持つ方に助けていただきたいです。
noname#255025
- その他(PCパーツ・周辺機器)
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- m5048172715
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回答No.2
それを導入したのは会社で、セキュリティUSBというのを仕事に使っているのだろうか？そうすると、会社のPC管理者にも連絡・相談した方がよいかもしれないね。 USB接続機器に入っている物を取り出せないのは、エレコムの責任だって話しを作りたいし。
noname#248574
回答No.1
＞大事なプレゼン資料が入っている ということでしたら、もし間違った対処をして、二度とアクセスできなくなったり、保存済みのデータが損壊するかも知れませんので、ご自身でエレコムのカスタマーサポートに問い合わせて、確実な対処法を教えてもらうのが良いように思いますが、如何でしょう。。。
お礼
お礼が遅くなり、申し訳ありません。 このたびはご回答ありがとうございました。
補足
ご回答ありがとうございます。 まず最初にサポートセンターに電話しました。しかし、復旧できず、検討、検討の繰り返しで、現在も検討結果待ちです。藁にもすがる思いでこちらに質問させて頂きました。