B’ｓ動画レコーダー７の不具合

質問

B’ｓ動画レコーダー７が、動画を録画しても何度も保存できず、残念な思いをしています。スーパーセキュリティとの相性が悪いのかQ&Aにスーパーセキュリティの保護のところを操作して対応しても、まったく改善できませんでした。一度B’ｓ動画レコーダーをアンインストールして、再インストールしようとしたら今度は、エラーメッセージがでて、インストールもできなくなりました。どうすればよいのかご対応をお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

furamanko

エラーメッセージがでて、インストールもできなくなりました。
エラーメッセージを書かなければ。

とりあえずインストール出来なければ手のつけようが無いよな。
B’ｓ動画レコーダー７はインストール台数１台で無かったかな。
１台用ならばインストールして１台とソースネクスト台帳に載ってアンインストールして再インストールしようとしたら２台目と成ればインストール制限台数超えているとエラーメッセイジが出てインストール拒否される。

拒否されたならばソースネクストのマイページを開きB’ｓ動画レコーダー７のアイコンをクリックして次の画面の左側に有るシリアル番号の確認をクリックしてエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして次の画面のB’ｓ動画レコーダー７の詳細をクリックして登録状況の登録を取り消す更新すれば再度ダウンロードとインストールが出来る用に成る。
更新の時にこのパソコンで使用できなくなると出るが無視してOKで良い。
それで貴方の持っているシリアルナンバーがソースネクスト台帳でインストール台数が０台数だから再インストール出来る。

補足

ご連絡ありがとうございました。
私の持っているB'ｓ動画レコーダー７は、台数制限がありませんでしたので、その原因でインストールできなかった訳ではありませんでした。
既にインストールされているフォルダに戻って、そこからインストールしたら、インストールできました。でも、動画を録画できないトラブルは解消されませんでした。