P-touchアプリのホーム画面が表示されない

質問

P-touchを使用していました。
P-touch Design&Printアプリでラベル作成、印刷していました。
久しぶりに使おうとしたらラベル作成画面が表示されません。
アプリの新しいバージョンP-touch Design&Print2が出ており、バージョンアップしましたが、やはりラベル作成画面が表示されずラベル作成できません。
Bluetoothの接続はできています。
スマホはiPhoneです。
アプリの再起動、iPhoneの再起動等しましたが、現象は改善されません。
どなたか対策を教えてください。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

思い付くのはアプリを一旦削除して再度インストールし直して見るとかでしょうか。書かれている質問内容を見るとそのあたりは既に実行済みのような気もしますね。

あとは難しいとは思いますがiPhone自体を初期化して改めてアプリのインストールをしてみるとかでしょうか。

PCなど別の機器をお持ちならそちらから印刷するような手もあります円。