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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：回復キーが取得できません）
回復キーが取得できません
このQ&Aのポイント
- デバイス暗号化の回復キーが見つかりません。MicrosoftアカウントにアップロードされたBitLocter回復キーが存在しないため、購入時に依頼した家電量販店に確認する必要があります。
- デバイス暗号化の回復キーを取得できない問題に直面しています。BitLocter回復キーはMicrosoftアカウントにアップロードされていない可能性があり、家電量販店に連絡する必要があります。
- デバイス暗号化の回復キーが見つからない状況です。MicrosoftアカウントにアップロードされたBitLocter回復キーがない場合は、購入した家電量販店に問い合わせる必要があります。
- 2664kk0475
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- Windows 10
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質問者が選んだベストアンサー
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 [Windows 10] デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）を取得する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0110-9663 あたりが一般的な対処法です。 >パソコン購入時、初期設定は購入した >家電量販店にお願いしました。 >そちらに確認するべきでしょうか？ 確認した方が良いかも知れませんね。 BitLockerの回復キーは万一の時に備えて印刷したり画面に表示されている回復キーをメモなどに残しておくべきでしょうね。 特に初期設定の代行サービスなどを行っているなら尚更紙に印刷したものをPCと一緒にユーザーに渡すべきだとは思います。
お礼
ご回答いただきありがとうございました。とても助かりました。 購入した家電量販店に確認してみます。