プリンタエラーメッセージ「印刷できません50」の対処法は？

2021/04/27 09:46

このQ&Aのポイント

DCP-J582Nのプリンタで「印刷できません50」というエラーメッセージが表示される問題について、紙詰まりの確認や電源リセットを試しても解決しない場合、プラグを抜いてしばらく放置し、再度接続してみてください。
この問題は、プリンタソフトのバージョンアップ後に発生した可能性があります。バージョンアップを取り消すか、最新のバージョンに更新してみてください。
もし上記の対処法でも問題が解決しない場合、ブラザーのカスタマーサポートに連絡して専門家のアドバイスを受けることをおすすめします。

Rkimisan
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/04/27 10:37 回答No.2

「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 のXXのところが50番だとすると、記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています ※記録機能というのはブラザー特有の表現で印刷機構のことを指してますまずはマニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n ↓ ユーザーズガイド～応用編～ https://download.brother.com/welcome/doc101057/cv_dcp582n_jpn_ausr.pdf 114～121ページ「用紙が詰まったときは」にて機内の異物の確認をしっかり行った後、印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 を行ってみてください。機内で往復運動しながらインクを噴射させている「印字ヘッド」の動きが正しく検知できない状況になっているために、・紙詰まりなどの異物・エンコーダー（印字ヘッドの位置を把握する機構）の汚れが考えられる状態です。まずは上記の・異物確認・エンコーダーフィルムの清掃により本体内のコンディションを整えてみて、改善が見られるか、確認してみるところから始めてみてください。その後、 >プリンタソフトのバージンアップ後に具体的に何をバージョンアップされたかによりますが、・ファームウェア（プリンター本体の制御ソフト）・ドライバー（パソコンから指示を出す際のソフト）についてはセットで最新版にすることが望ましいです。この2段階をまず行ってみることを提案します。