ドライバーダウンロード

質問

エプソンEP-802Aドライバーインストール完了、デスクトップにアイコンが出てません。印刷は出来ます。ただし印刷する際右下にインク残量表示がグレー一色になっており、カラーでの表示がされません。
またエプソンホームページより単独でエプソンスキャンをインストールではアイコンは自動で出来てますが、エラーにより使用不能です。
何故でしょうか？
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

・コンピューターのOS
・コンピューター(またはルーター)とEP-802Aの間の接続方式（USB/有線LAN/無線LAN）
が不明で適切なコメントが困難です。

仮にWindows系のOSで有線LANまたは無線LANとしますが、
EP-802Aの場合は、最近の機種のように統合インストーラーが無いため、
EP-802Aの電源は必ずオフの状態で作業を開始する必要があり、
かつ、下記の順番を守ってインストールしなければいけません。
（USB接続の場合は※が着いたものは省略可）

※1.EpsonNet Print
2.EPSON Scan（スキャナードライバー）
3.EPSON Scan用　共通アップデーター(Windows10 April2018 Update用）
4.PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
5.プリンタードライバー
【→インストール中に指示に沿って電源を入れて検知させる】
※6.EPSONプリンターウィンドウ!3（ネットワークモジュール）XXbit版
7.Epson Event Manager
8.E-Photo
9.EPSON Print CD
10.Epson Photo+
の順番を守ってインストールを開始する必要があります。

【重要】有線LAN、無線LAN接続の場合は、
5.プリンタードライバーの時に、いったんポートをLPT1:で手動設定してインストールを暫定完了させたあと、
コントロールパネル→デバイスとプリンター→プリンターのプロパティ→ポート→ポートの追加で、
EpsonNet Print Portを手動設定する必要があります。

状況から、
・上記の順番を守っていない
・有線LAN/無線LAN接続で「EPSONプリンターウィンドウ!3（ネットワークモジュール）XXbit版」を適用していない
・ポートの設定がEpsonNet Print Portに設定できていない
等が考えられます。

いちど、
1.EP-802Aの電源を切り、
2.コントロールパネル→デバイスとプリンターから、
EP-802Aのプリンターアイコンを選択してデバイスの削除
3.コントロールパネル→プログラムと機能から
EPSON Scan、EPSON EP-802A プリンターアンインストール、
その他導入したものをいったんアンインストール
4.パソコンを必ず再起動
させたうえで、前掲の通りインストールを進めてください。

お礼

コメントありがとうございました。
これ以上は無理です。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=29023

「EPSONプリンタウィンドウ!3」をインストールしないとインク残量は表示されません。

お礼

ごめんなさい。無理でした。
ありがとうございました。