Outlook2019_送信済みトレイに残らない

質問

いつも大変参考にさせて頂いております。

Outlook2019のデスクトップアプリ版を使用しております。

ここ最近、結果として送信出来ない不具合に直面しておりますので、どなたか原因の分かる方ご教示頂ければと思います。

現象としましては 　新規メールの作成　で新しくメールを作り、メールアドレスも問題送信可能なメールアドレスを入力し、送信ボタン　をクリックしても送信済みにも入らず、送信トレイにも入らず、相手にもメールが届かない　といった不具合になります。

どうもOutlookを起動する度だったり、作業途中で設定が変わってしまうようでした。
起動する度（感覚的にはもしかしたら9割くらいかも・・）に以下の設定のチェックが外れます。
・閲覧ウィンドウでの表示が終わったら開封済みにする
・[宛先]、[ＣＣ]、[ＢＣＣ]に入力するときにオートコンプリートのリストを使用して名前の候補を表示する
・送信済みアイテム　フォルダーにメッセージのコピーを保存する
・返信と転送を新しいウィンドウで開く

Windows の更新とは別のタイミングな気がします。
実際に更新を行う前日の夕方から現象が起きました。それ以前は１月前になります。

使用環境は以下の通り
Windows10　pro　64bit　20H2
ウイルスバスタークラウド17

分かる方ご教示頂けますと幸いです。

回答No.1

narashingo

>以下の設定のチェックが外れます。
>送信済みアイテム　フォルダーにメッセージのコピーを保存する

設定が反映できないできない状況なんですかね。
設定アカウントの種類はPOPあるいはIMAPですか？

「アドイン」を無効にしても改善しないですか？
（Windows 版 Outlook のアドインを無効にする）
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/windows-%E7%89%88-outlook-%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%89%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%92%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B-96737da4-ab7c-464e-9d2a-cf15db47c4cf

また、「ファイル」→「Officeアカウント」の「更新オプション▼」ボタンから「今すぐ更新」をしてみる、あるいは、Officeの修復を実行してもだめですか？
（[Office 2019] 修復 / リセットの方法）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8011-2224