scansnap ix５００ カラーが白っぽいです

質問

約二年ぶりに箱からscansnap ix５００を取り出し、自炊を始めました。
小説や漫画等の白黒、グレーのスキャンは問題はないのですが、途中からカラー原稿をスキャンした際に薄い色がほぼ白地になり、画集のスキャンは難しくなりました。
写真もやたらと黒くなってしまい、困っています。

気になっているのがをscansnap ix５００デスクトップパソコンにつないでいる際にパンと言う音がしてPCの電源が全く入らなくなり最近、サービスセンターにおいて新しい電源ユニットと交換しました。

以前のカラー原稿を数枚取っておいたので、今日試しにスキャンしてみましたが、以前の鮮やかな色ではなく薄い色は白くなってしまい、ショックを受けました。
写真はこんな感じだったかな？とスキャン後、出来に不本意ながらもすべて捨ててしまったのですが、画集のスキャンでさすがにこれはおかしいと気付きました。

同じような方がいれば原因と解決法、もし修理が必要であれば修理代等も教えて頂ければものすごく有難いです。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.4

merrysun

イメージデータの色がスキャンした原稿の色と違う
https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/tb_img_different_color.html

読み取る画像の色合いを濃くすることはできますか？
https://faq.pfu.jp/faq/show/393?category_id=61&site_domain=scansnap

お礼

すべて試してみたのですが変化がないため、こちらに質問させていただきました。

回答No.3

merrysun

後は、無料画像ソフトで色を修正することもできます
色調整から本格的な加工まで--無料で使えるオンライン画像編集サービス7選
https://japan.cnet.com/article/35072750/

お礼

私には少々高度な内容ですが、時間がある時に試してみたいです。

回答No.2

merrysun

https://scansnap.fujitsu.com/jp/dl/win-ix500.html
ドライバー類のアップデートをしてみてください
Win10ですか？
ダウンロードはPCのversionに合わせてください

お礼

Windows１０です。アップデート済みです。

回答No.1

121CCagent

https://scansnap.fujitsu.com/jp/product/ix500/
こちらですか。
https://scansnap.fujitsu.com/jp/support/service.html
修理に関しては上記から問い合わせると良いでしょう。

可能性としてはスキャナのイメージセンサー自体の異常？って感じもしますね。

お礼

早々の回答をありがとうございます。
様々な方法を試してみたのですが変化はなかったので、おっしゃる内容の故障かもしれません。