TS8130の写真プリント不良

質問

デジカメで撮った写真をパソコンに保存し、その後その写真をプリントするためプリント設定後にキャノンＩJプレビューで見ると真ん中中央に８割部分が真っ白に見えるのですが、PRで写真サイズにプリントするとそのまま中央部分が真っ白になって出ます。突然起きた障害で今までは問題なく使われていました。ＥASY-photoprinntoソフトからは問題なくプリントできました。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

パソコン側の状況が未記載ですが、
仮にWindows環境からであれば、
3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

主な症例としては
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象がプリンターメーカーや機種を問わず多数発生しています。

恒久対策としての修正プログラム配信が始まっています。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313834.html
お使いのWindowsの詳細バージョンによって
適用手順が異なります。

現在のところ、Windows10の場合で、
20H2,2004,1909,1809,1607,1507はWindowsUpdateを手動実行すれば
「オプションの品質更新プログラムがあります」として検知されるので、これを適用すればOK

Windows10の1803,Windows8.1,Windows7については、
それぞれWindowsUpdateカタログからのダウンロードと実行が
必要な状態となっているようです。

下記プリンターメーカーの告知も参考にしてください。
Brother
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/win10_fax/index.html
Canon
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102030
EPSON
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574

お礼

黄色い帯広告でのドライバーの無料更新とあり、これSimple　Driver Updateを更新すればいいのかと思いダウンロードしたのですが、どうも登録すれば代金を取られそうで登録していませんが、これのダウンロードが必要なのでしょうか？

補足

Windows7機種をアップデットして１０で使用しています。回答のKB5001649/KB5001648の更新を確認し再起動後に確認しましたが、写真プリントも真ん中白抜けは改善しておりません。　どうすればいいのかわかりません。　　回答ありがとうございます。

回答No.4

papis

>Windows7機種をアップデットして１０で使用しています。
>回答のKB5001649/KB5001648の更新を確認し再起動後に確認

お使いのWindows10の状態によっては、適切なパッチを適用していない可能性があります。
Canonの説明ページはWindows10のバージョンを確認する情報が希薄なので、
EPSONの
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574
を参照し、
まずはお使いのWindows10の「バージョン」と「システムの種類」を確認してみてください。
その組み合わせの内容によって、KB5001649/KB5001648の適用ではないWindows10をお使いなのではないかと思われます。

回答No.3

papis

>黄色い帯広告でのドライバーの無料更新とあり、これSimple　Driver Update
「広告」とお感じになられているように、
これは相談内容とは全く無関係です。絶対に導入しないでください。

回答No.2

merrysun

印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース ［Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった］
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
あなたのPCに配信されているどちらかをインストールして下さいKB5001649 / KB5001648