インクと印刷品質チェックについて
■製品名を記入してください。
【 DCP-J978N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【①印刷をしようとしたがカスレがあったため「印刷品質のチェックと改善」を実行。（シアンは入れ替えたばかりだったので正常。その他はカスレあり。）
②イエローのインクが残量不足になり「モノクロ設定に切り替える」旨のメッセ維持が表示される。
③イエローのインクを新品に入れ替え、「印刷品質のチェック」を実行。
④結果が印刷されるが、ブラックしか印刷されず。
⑤プリンタードライバーにてカラーに設定するが、またブラックのみの印刷の為、再度「印刷品質のチェック」を実行
⑥印刷結果が出るが、①で正常だったシアンや入れ替えたばかりのイエローも少ししか映らず、マゼンダはほぼブランク。
これは「印刷品質のチェック」をして逆に詰まっている感じでしょうか？
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・ｃ・USBケーブル・bluetooth
【 無線ＬＡＮ 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
